以客户体验为中心的解决方案为选

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说吗请务必在评论中告诉 阿尔巴尼亚手机号码列表 我们在州和地方层面实现无缝服务凯瑟琳安德鲁斯年月日本博客摘自最近的指南现代州和地方政府的技术优先事项。对于州和地方政府来说让选民参与就是创造一种满足选民需求的体验同时也让各机构事半功倍。随着选民需求的增加州和地方机构应探索客户体验策略和选择以实现这种关键平衡。在接受采访时政府云解决方案领导者客户成功副总裁讨论了州和地方政府如何使用。




民提供更好的服务同时减轻机构工作人员的工作负担容易多了。州和地方机构面临的一项主要挑战是提供无缝和集成的服务。通常选民请求或询问是通过多个部门处理的由多名员工处理同一请求的不同方面。这个过程使得跟踪谁在处理请求并确保机构对选民做出一致的响应变得特别困难。全州多个机构为选民提供服务费迪说。然而如果他们更多地以客户为中心他们将能够提供更好的服务。这就是为什么费迪强调简化方法而不是孤岛的重要性以改善机构工作人员和选民的流程。